安吉星

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安吉星(On Star)是安吉星信息服務有限公司的簡稱,是通用汽車、 上汽集團上海通用汽車 于2009年10月28日建立的合資公司,總投資額超過3億元人民幣。

2009年底為上海通用汽車在中國生產、銷售的旗下各主力車型提供汽車安全信息服務。作為通用汽車和上汽集團各自的全資子公司,On Star和 上海汽車工業銷售有限公司 分別持有安吉星40%的股權,而雙方在華合資企業上海通用汽車公司持有安吉星的20%股權。

發展歷程

On Star的計劃始于1995年通用(GM)、EDS公司(ElectronicDataSystems)、休斯電氣(Hughes Electronics Corporation)應用各自專業領域內的技術和經驗共同開發出了On Star系統,當時的 Onstar 基于美國國內的模擬 移動信號 網絡。時任通用全球CEO的 瓦格納 在1996年的芝加哥車展上展示了這套在當時互動信息系統,并與1996年11月推出了搭載On Star系統的三款 凱迪拉克 車型。此后, 奔馳奧迪斯巴魯 、大眾等公司都曾與通用簽署過相關的授權協議,推出過能夠提供On Star服務的車型,可以說通用開創了這種在線實時服務的先河。 安吉星

后來,由于聯邦通信委員會FCC于2008年起不再使用模擬移動技術而全面啟用數字移動通信技術,通用公司于2007年底停用了基于模擬信號的On Star網絡,并早在2006年4月時就對其50多萬用戶發出了通知,對其原有的接收設備進行升級,之后,從第六代產品開始,On Star全面進入了數字時代。安吉星研發的無線技術和 全球定位系統 衛星向用戶提供的完善無線服務,只要一個鍵就能聯系上客服中心,全程語音幫車主解決問題。

On Star進化

第1代

第2代

第4代

第5代

第6代

第8代

通信網絡

模擬信號

模擬信號

模擬信號

模擬信號+數字信號

C DMA 數字信號

CDMA數字信號

設備硬件制造商

休斯電氣

德爾福

摩托羅拉

摩托羅拉

摩托羅拉

大陸、 LG電子

如今,On Star已經發展到了第八代,全球用戶超過500萬,人群遍布北美及 拉丁美洲 ,擁有三個24小時應答的救助中心,是一套在北美受到廣泛好評的系統,有70%在免費期過后選擇續費繼續使用。

里程碑

安吉星的母公司之一美國On Star LLC公司(On Star)是 通用汽車公司 的全資子公司,是世界上領先的車載安全、保障和通訊服務的供應商。現通用汽車生產的多款車型上均裝配有此系統。在車輛安全以及信息服務方面,On Star主要采用無線技術和全球定位系統(GPS)衛星向汽車來提供完善的無線服務。在On Star客戶中心,客服顧問全年全天候實時為您提供個性化幫助。On Star已為全球600多萬名用戶提供服務。2009年年底,安吉星基于母公司實力將會一如既往地為中國用戶提供更為完善的駕程服務。

故事

On Star是通用汽車公司的一個全資子公司,成立于1995年。

1996年,通用公司北美地區運營總裁Rick Wagoner在芝加哥汽車展會上第一次正式介紹On Star,并于11個月內——1996年秋季后向市場推出了第一批產品和服務,這些服務被首次運用到1997版的 Cadillac De Ville、Seville和Eldorado車型上。

經過11年的技術發展,On Star系統的功能從最初在數字碰撞信號、 車載免提 呼叫、按需診斷篩選、情境信息認知、無間斷數字虛擬現實技術、緊急援助和逐向道路導航等技術的基礎上,又擴展了應急反應數據利用、電郵月度診斷、危機時刻路線選擇、多種嵌入式語言等多項新技術。多項新技術的研發和使用,使其不斷獲得新專利。迄今,On Star已取得的專利超過了500項(平均每天申請一項專利),其中100項獲獎。

On Star系統還與社會各機構、組織以及政府部門展開密切合作,成為政府部門的得力助手。如與警方協作偵破被盜車輛案件、與急救中心合作處理應急事件等等。

在On Star提供的多項服務中,有一項是“被盜汽車定位”服務。即一旦出現車輛被盜的情況,On Star服務顧問將會協助警方迅速確定用戶失竊車輛的具體方位。這一技術能幫助警員辨別盜車犯罪份子,并在追捕過程中大大提高警員、道路交通和市民的安全保護系數,從而受到了美國公共安全部門和警方的高度贊揚。

在2005年9月份的兩大颶風襲擊北美時,On Star也在這一災難性天氣中有效地為客戶提供了大量的幫助,減免了許多不必要的損失。

此外,On Star公司的汽車故障診斷服務也在遠程 遙測技術 的改進、推廣、普及中扮演了一個非常重要的角色。

據統計,On Star每月提供的服務量(基于3個月的滾動平均值)

•2,000起碰撞自動求助服務

•10,000起緊急救援協助

•6,000起愛心援助路人電話

•500起車輛失竊警報服務

•53,000起車門應急開啟服務

•27,000起路邊救援協助

•963,000條導航路線設置

•48,000次遠程車況診斷

•發出3,400,000封車況檢測報告

•27,000,000分鐘免提通話時間購買 安吉星

公司業務

On Star的硬件系統在出廠時就已安裝好,操作面板通常位于車內天花板或內后視鏡上,使用起來非常簡單,按下面板上的ON鍵,系統就會與On Star應答中心連線,通過語音便能夠獲得所需的幫助。

圖片注:藍色的“ON”鍵接通應答中心,十字紅色鍵呼叫救援

無論是車主按下“ON”或紅色求救鍵,或是On Star系統通過車輛傳感器檢測到車輛的安全氣囊展開時,該系統都會自動通過CDMA網絡連線指揮中心,車輛的定位信息、車主的相關信息和車輛信息都會一同顯示在負責應答的專業顧問的顯示器上,使顧問與車主的溝通更加快捷并且具有針對性。

既然是基于CDMA網絡,那么,在信號不好的地方怎么辦?據悉,On Star系統所包含的外置天線的功率可達普通手機信號發射功率的5倍,能夠連接到更遠距離的通信基站,有著較高的可靠性, 中國電信 CDMA網絡也在建設和完善中,隨著網絡覆蓋面的擴大,未來On Star的覆蓋范圍將會進一步擴張。

具體從功能上來說,“安吉星(On Star)”可以為車主提供如下服務:

安全

1、碰撞自動求助

當車輛內置的碰撞傳感器檢測到車輛發生碰撞或氣囊彈出時,便自動向指揮中心發出警報,這時會有專業顧問以語音方式聯系車輛,如果車輛無應答,專業顧問便會由GPS鎖定車輛位置并通知就救援部門,協助救援人員以最快的速度找到車輛,節省寶貴的時間。同時,On Star還能夠根據撞擊時收集到的數據提供撞擊報告,包括撞擊時的車速、安全氣囊是否打開、撞擊位置、是否翻滾等等,能夠幫助救援人員判斷車內人員的損傷情況,盡快展開救援,并且有助于相關部門進行事故原因的分析,這種功能與飛機上的“ 黑匣子 ”類似。

2、安全氣囊爆開自動求助

安全氣囊彈開后,安吉星會收到訊息聯系車主。

3、醫療救援協助

4、愛心援助路人

遇到有交通事故或路人受傷,可按鍵請求安吉星協助、車主在開車過程中發現有交通事故、人員受傷,按鍵請求安吉星協助。

安防

1、路邊救援協助

車主突發疾病或遇險時,按下紅色按鈕,指揮中心根據GPS提供的位置信息及時到達車輛所在地點展開援助。

2、被盜 車輛定位

On Star系統加入了被盜車輛定位功能,當車主車輛失竊通知指揮中心后,On Star系統通過GPS鎖定當前被盜車輛的位置,協助警方找回被盜車輛。指揮中心通過CDMA網絡向On Star系統發送指令,實現遠程控制,車輛一旦熄火,On Star系統能夠將車輛上鎖,偷車者便無法再啟動車輛,若車輛沒有熄火,指揮中心能夠通過On Star系統開啟車輛的燈光,并不斷閃爍以提示正在尋找被盜車輛的警方人員,當警方確認到被盜車輛時,指揮中心能夠通過On Star系統控制車輛減速,偷車者只能等著束手就擒。想偷這樣的車子,太難了。

3、被盜車輛啟動限制

4、被盜車輛減速

車況檢測

1、車況月度檢測報告

搭載于車輛的傳感器每月將向On Star服務中心傳輸車輛各主要部件的保養及工況信息,On Star服務中心每月會向用戶提供發動機、變速箱、 ABS防抱死制動系統 、電子穩定控制系統、氣囊模塊、輪胎等部件共數百項檢查的總結報告,幫助車主了解自己車輛的狀況并為車輛的維修保養提供了豐富的技術資料。

2、實時按需檢測

導航

1、全程音控領航

按鍵說出目的地后,安吉星下發地圖至 車機

2、興趣點向導

3、目的地設置協助

遠程控制

1、遠程車門解鎖

該功能可以幫助那些車輛自動落鎖后發現鑰匙被遺忘在車內的車主, 車主通 過手機撥打指揮中心的電話,提供車輛 PIN碼 后即可將車輛解鎖,打開車門。在北美這一項功能很受歡迎,在國內相信常常忘記鑰匙的車主也不在少數,這項功能還是非常實用的。

2、車停位置提示

3、遠程啟動

免提電話

1、 全音控免提電話

On Star擁有“HANDSFREECALLING”免提電話功能,前面已經說過,On Star的服務是基于CDMA網絡的,其車載終端會同時捆綁一個CDMA的電話號碼。在駕駛時,按下通話按鈕,使用語音指令通過On Star撥打和接聽電話,On Star的車外天線有5倍于普通手機的發射功率,可以實現更大的信號傳輸距離,保證通話的穩定性和通話質量,撥號時,駕駛者的視線并不需要離開路面,雙手也不需離開方向盤,在實現溝通的同時保證了行車安全。

全程音控導航服務

On Star的導航與傳統意義上的GPS導航系統有所不同,它并不要求必須在車內安裝GPS顯示屏、也不要求必須在車內安裝用于存儲地圖的存儲器和用于計算路線的計算機。你只需要連通On Star,告訴應答顧問你所要去的地址,便能夠得到全程的語音提示,在CD或行車電腦的信息顯示屏上會提示將要轉彎的路口,即使走錯路線,該系統也會及時計算新的路線,保證方便和快捷。而對于原車擁有屏幕導航系統的車輛來說,這一切會變得更加簡單。

WIFI

1、 4GLTE服務

公司文化

安吉星,依托北美On Star強大的實力,以友好可信賴的品牌個性為中國用戶提供更成熟的隨車服務。在安全優先、簡捷操作、人性接觸、服務公眾的品牌精髓下,以時刻守護駕駛者的駕程為服務宗旨。

使命

安吉星信息服務有限公司希望基于科技與人性,以豐富駕駛者的無限駕車生活為信仰,以每一次的貼心服務踐行我們的真切承諾。我們相信,今天的科技創新總能解決未來的種種挑戰。我們還有這樣一個信念:要讓駕駛者的每一次旅途因我們而有所不同。在未來的幾年內,通過更可靠的安全保障,更簡易的人機互動,更成熟的隨車服務為駕駛者守護駕程,開創美好生活。

獲得榮譽

網絡安全試點示范項目

2018年度科創先鋒企業先鋒引擎獎

2018 上海市交通電子行業協會 會員單位

2013年推進上海車聯網產業發展科技創新優秀單位

2012年榮獲2011-2012年度中國最佳服務特色獎

2012 中國汽車客戶關愛獎 評選中獲得"年度車聯網獎"

2012 北京車展 全明星 大獎中獲得"最佳 車載信息系統 獎"

2012第五屆中國汽車后市場趨勢峰會上,被授予"年度推薦品牌"獎

2011年全國服務業公眾滿意度大型公益調查評選中獲得"全國汽車服務行業客戶滿意十佳典范品牌"

2011中國汽車產業信息化成果評選中獲得"汽車呼叫中心系統大獎"

2011北京進口汽車博覽會"最佳車載信息服務品牌"

2010 北京國際車展 "最佳 領先科技 獎"

2008年,被底特律汽車通信展會授予“汽車安全信息服務最佳領導者”殊榮,并同時獲得“最佳嵌入式汽車信息服務”、“革新汽車制造商”以及“公共領域最佳通信技術”另外三個大獎。

2008底特律信息通訊技術革新頒獎活動上,On Star公司的“全程音控領航(Turn-By-TurnNavigation)”榮膺“最佳嵌入式信息通訊導航產品獎”。

2006、2007年度最佳信息通訊導航產品獎

2007年度最佳安全信息通訊技術應用獎

2007年度最佳嵌入式信息通訊服務獎

2007年度最受歡迎信息通訊服務供應商

2005、2006年度最佳安全信息通訊技術應用獎

2005年度最佳嵌入式/終端產品獎

2005年度最佳批售/零售商

2003、2004年度領袖獎,其中On Star公司總裁ChetHuber獲得2004年度領袖獎

2003、2004年度信息通訊行動獎

2003年度信息通訊服務提供商員工杰出貢獻獎提名

應用車型

安吉星目前已經全面搭載于上汽通用汽車旗下的眾多主力車型,包括

凱迪拉克:CT6、XT4、XT5、 ATS-L 、XTS、 凱雷德

別克威朗 、昂科雷、 昂科威昂科拉 、君越、君越Avenir、 英朗 及GL6商旅車、GL8豪華 商務車 等眾多車型

雪佛蘭邁銳寶XL科魯茲 、探界者、創酷和 沃蘭多 等車型。

引用来源

中文名
安吉星
外文名
On Star
成立日期
2009年10月28日
產品服務
完善無線服務
拼音
anjixing
應用車型
凱迪拉克別克
中文全稱
安吉星信息服務有限公司
公司類型
合資公司